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Questions et réponses de clients
Question : Les paiement par Carte Bancaire sont ils sécurisés ?
Réponse :

Tous les paiements effectués sur notre site sont 100% sécurisé.

Les paiements par carte Bancaires sont effectués par notre partenaire La Banque Caisse d'épargne via le via le système de paiement 3D Secure.

Les informations bancaires transitent uniquement entre clients et les serveurs sécurisés de la caisse d'épargne.

Nous ne stockons aucune information bancaire.

 

Pour les détenteurs de compte Paypal, un accès sécurisé au site Paypal est aussi disponible dans les même conditions.

 

 

 


Question : Quels moyen de paiement proposez vous ?
Réponse :

Pour la France :

Il est possible de régler par carte bancaire, cheque, virement bancaire et via un compte Paypal.

 

Pour les clients ne résidant pas en France :

Les règlements acceptés sont les suivants: carte bancaire, virement bancaire et via un compte Paypal.


Question : Quels sera le cout des frais de port pour ma commande ?
Réponse :

Pour la France Métropolitaine :

Le cout de frais de ports varie entre 2.90 et 9.90€

Pour l'Europe :

Ils varient entre 6.50 et 19.90

Pour les DOM-TOM :

Ils sont compris entre 5.90 et 17.90

 

Prix variant selon le poids total de la commande.

Pour connaitre le prix réel, il suffit de placer les produits dans le panier et de simuler une commande. Le prix des frais ports vous sera indiqué avant le paiement.

 

 

 


Question : Quels sont les delais d'envoi et de livraison ?
Réponse :

Delai d'expédition :

Les commandes sont expédies tous les jours du Lundi ou Vendredi, les commandes passés avant 12h sont expédiées le jour memes, valable uniquement pour lesproduits en stock.

 

Pour la France Metropoitaine:

Le delai de livraion varie entre 48 et 96h pour les Lettre Max et envoi Colissimo et sont de 24h pour les envoi en Chronopost.

 

Pour l'étranger et les DOM-TOM:

Le delai de livraioson varie entre 3 et 12 jours ouvrés.

 

Attention ces delai peuvent varier lors d'evenement climatiques exeptionnele ou lors de mouvenment de greve locaux.

 


Question : Les paiement par Carte Bancaire sont ils sécurisés ?
Réponse :

Tous les paiements effectués sur notre site sont 100% sécurisé.

Les paiements par carte Bancaires sont effectués par notre partenaire La Banque Caisse d'épargne via le via le système de paiement 3D Secure.

Les informations bancaires transitent uniquement entre clients et les serveurs sécurisés de la caisse d'épargne.

Nous ne stockons aucune information bancaire.

 

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Pour la France :

Il est possible de régler par carte bancaire, cheque, virement bancaire et via un compte Paypal.

 

Pour les clients ne résidant pas en France :

Les règlements acceptés sont les suivants: carte bancaire, virement bancaire et via un compte Paypal.


Question : Quels sera le cout des frais de port pour ma commande ?
Réponse :

Pour la France Métropolitaine :

Le cout de frais de ports varie entre 2.90 et 9.90€

Pour l'Europe :

Ils varient entre 6.50 et 19.90

Pour les DOM-TOM :

Ils sont compris entre 5.90 et 17.90

 

Prix variant selon le poids total de la commande.

Pour connaitre le prix réel, il suffit de placer les produits dans le panier et de simuler une commande. Le prix des frais ports vous sera indiqué avant le paiement.

 

 

 


Question : Quels sont les delais d'envoi et de livraison ?
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Les commandes sont expédies tous les jours du Lundi ou Vendredi, les commandes passés avant 12h sont expédiées le jour memes, valable uniquement pour lesproduits en stock.

 

Pour la France Metropoitaine:

Le delai de livraion varie entre 48 et 96h pour les Lettre Max et envoi Colissimo et sont de 24h pour les envoi en Chronopost.

 

Pour l'étranger et les DOM-TOM:

Le delai de livraioson varie entre 3 et 12 jours ouvrés.

 

Attention ces delai peuvent varier lors d'evenement climatiques exeptionnele ou lors de mouvenment de greve locaux.